PREGUNTAS FRECUENTES

Consultas frecuentes y respuestas sobre

• ¿Cómo adhiero mi cuota al débito automático?

Tenés que ingresar con tu número de afiliado y clave en Trámites On Line, Mis Gestiones, Débitos Directos, Mis Adhesiones, “aceptar los términos y condiciones”.
Luego debés hacer click en "+Nueva Adhesión " y seleccionar el tipo de adhesión que deseás realizar.
Debés completar el resto de los campos. Es fundamental completar correctamente el banco emisor (cuenta o tarjeta de crédito) para que se apliquen correctamente las bonificaciones como el caso de VISA Macro y VISA HSBC. Si el banco no se encuentra en la lista, debés seleccionar "otros bancos no listados".
En la opción “Cuota a adherir” tenés que elegir según corresponda:

Salud (incluye coseguros y urgencias),

Jubilatoria (incluye cuota afiliación),

Planes de pago.

Es posible adherir la cuota asistencial a una cuenta bancaria o tarjeta y la cuota jubilatoria a otra cuenta o tarjeta.

• Soy profesional de la Caja, ¿qué requisitos debo cumplir para afiliarme a Arquitectura e Ingeniería Salud?

Debés tener habilitada la matrícula para el año en curso en tu colegio, tener hasta 59 años cumplidos y no poseer deuda de ningún tipo con la institución.

• ¿Cómo realizo las autorizaciones de prácticas?

Nuestro sistema de Autorizaciones On Line permite manejarnos sólo con la credencial para prácticas de baja y mediana complejidad. Para prácticas que requieren autorización previa contamos con el servicio de Autorizaciones Web. Podés visualizar las prácticas que requieren autorización en nuestra web en Salud/ Beneficios en Salud/ Autorizaciones Web.

• ¿Cómo gestiono un Tratamiento Prolongado?

Con el fin de que no tengas que gestionar mensualmente la receta con tu médico ponemos a disposición el Formulario de Solicitud de Tratamiento Prolongado que te permitirá obtener la prescripción de la medicación por el lapso de hasta 12 meses.

Los Tratamientos Prolongados se deben autorizar mediante Autorizaciones Web: tenés que ingresar a Trámites On Line con tu N° de afiliado y clave, seleccionar el menú Arquitectura e Ingeniería Salud, Autorizaciones Web, Cargar autorización. Allí se debe completar el formulario web y adjuntar el de Tratamiento Prolongado completo por tu médico. El plazo para la gestión es de hasta 72 horas hábiles. 

Luego de su autorización tenés que esperar 10 días hábiles para solicitarlo en farmacia. Quedan exceptuados de esta operatoria los medicamentos fuera de Vademécum y los psicotrópicos.

• ¿Cuál es la cobertura en Psicología y Psiquiatría?

Los afiliados a todos los planes pueden elegir entre los profesionales que trabajen a través del Colegio de Psicólogos. Para Psiquiatría y Psicopedagogía podés consultarlos en este listado. 

• Voy a realizar un viaje, ¿necesito dar de alta la cobertura de Universal Assistance?

No, sólo se debe tener a mano la credencial de Arquitectura e Ingeniería Salud y los teléfonos de contacto del país al que viajás. Para otras consultas o ampliación de la cobertura el podés ponerte en contacto con nuestro prestador vía correo electrónico. En nuestra web se informan montos de cobertura, excepciones y contacto directo: Salud / Beneficios en salud / Asistencia al viajero.

• ¿Dónde consulto la cobertura por planes?

Conocé las coberturas de los cuatro planes de Arquitectura e Ingeniería Salud ingresando aquí.

• ¿Cómo afilio a mi bebé recién nacido?

Si la mamá es afiliada a Arquitectura e Ingeniería Salud y atendió el parto con prestadores de nuestra cartilla sólo debe acercarse con el certificado de nacido vivo para el alta en el grupo familiar. Si la mamá no está en nuestro sistema de Salud se deberá completar la Declaración Jurada de Enfermedades y Dolencias Preexistentes junto con copia del DNI del bebé y nota del titular solicitando el ingreso. El trámite se realiza en el área de Atención al Afiliado.

• ¿Cuál es el plazo que tengo para realizar una práctica o comprar un medicamento?

Para prácticas el plazo establecido es de 30 días corridos a partir de la fecha en la cual se extendió la orden, mientras que para medicamentos es de 20 días. Pasados los plazos estipulados se debe solicitar al médico una nueva orden. El personal administrativo y el Auditor Médico de Arquitectura e Ingeniería Salud no tienen facultad para extender una nueva orden.

• ¿Cómo gestiono un reintegro? ¿Cuáles son los plazos?

Los afiliados a los planes Azul y Azul Plus pueden acceder a reintegros por prácticas y consultas. Para gestionarlo tienen que presentar en nuestras oficinas el formulario de Solicitud de reintegro y los comprobantes originales específicos de la práctica o consulta.  Esta documentación  no debe exceder los 30 días corridos de la fecha de emisión.

El importe del reintegro se descontará de la cuota siguiente o podrás solicitarlo mediante tranferencia bancaria presentando por única vez el CBU por medio de la nota correspondiente.

• Tengo una prescripción para lentes, ¿necesito autorizarla?

Una vez elegida la óptica de acuerdo al plan (listado disponible en nuestra web, Salud / Cartilla Médica) deberás gestionar la autorización del pedido médico. La gestión se realiza mediante Autorizaciones Web

• ¿Qué documentación tengo que presentar para solicitar insulinas y tiras reactivas?

Tenés que presentar en nuestras oficinas el formulario completo por el médico.

 

• ¿Cómo consulto mis coseguros?

Tenés que ingresar a Trámites On Line con tu N° de afiliado y contraseña. Luego seleccionar Arquitectura e Ingeniería Salud, Consultar, Mis coseguros médicos o Mis coseguros odontológicos. Allí podrás  visualizar el detalle de las prácticas y consultas realizadas por el grupo familiar.

• ¿De qué manera inciden los aportes por honorarios profesionales en mi cuota asistencial?

Los aportes por honorarios profesionales que realiza el  afiliado  reducen el valor de la cuota asistencial. Se debe tener en cuenta que se toman los aportes por año vencido. Para mayor información escribinos a comunicacion@cajaprevision.org.

• ¿Cómo abono mis cuotas?

Podés abonarlas a través de: medios electrónicos (Pago Mis Cuentas / Link Pagos); cajeros Automáticos (Red Link y Red Banelco); débito automático en cuenta bancaria o por tarjeta de crédito Visa, en Santa Fe Servicios, con la app Mi Caja, en nuestras oficinas solicitando previamente un turno en Trámites On Line, o través de llamado telefónico con tarjeta de crédito y/o débito.

• ¿Cómo abono por Pago Mis Cuentas?

Para pagar por Pago Mis Cuentas ingresá en www.pagomiscuentas.com o desde tu Home Banking seleccioná la opción Pago de Servicios. Elegí el rubro “Clubes y Asociaciones”, empresa “Caja Ingros Asist SF” e ingresá tu número de afiliado (sin barras o guiones y sin ceros a la izquierda). Seleccioná la cuenta a debitar y confirmá el importe. Luego guardá el comprobante de pago en tu PC o imprimilo. Para pagar en Cajeros automáticos ingresá tu clave y seleccioná la opción “Pago de servicios”. Elegí el rubro “Clubes y Asociaciones”, empresa “Caja Ingros Asist SF” e ingresá tu número de afiliado (sin barras o guiones y sin ceros a la izquierda). Luego confirmá el importe y el pago y retirá el comprobante.

• ¿Cómo abono por Link Pagos?

Para pagar por Pagos Link ingresá en www.pagoslink.com.ar , o desde tu Home Banking seleccioná la opción Pago de Servicios. Elegí el rubro “Clubes y Asociaciones”, ente “Caja de Ingeniería 2° Circ. Asist” e ingresá tu número de afiliado (sin barras o guiones y con ceros a la izquierda hasta completar 7 dígitos). Seleccioná la cuenta a debitar y confirmá el importe. Luego guardá el comprobante de pago en tu PC o imprimilo. Para pagar en cajeros automáticos ingresá tu clave y seleccioná la opción “LinkPagos” en el menú principal. Elegí el rubro "Asociaciones y clubes", ente “Caja de Ingeniería 2° Circ. Asist”. Ingresá tu número de afiliado (sin barras o guiones y rellenando con ceros a la izquierda hasta completar los 7 dígitos), elegí la cuenta a debitar, confirmá el importe y retirá el comprobante de pago.

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